سياسة رد المدفوعات المالية

سياسة رد المدفوعات



- عند إلغاء الطلب  قبل الاعتماد ( خلال ساعة من الطلب )

يتم الاسترداد بكامل المبلغ مع مبلغ رسوم الشحن


- عند الغاء طلبك بعد استلام الطلب 

تخصم رسوم الشحن 28 ريال بالإضافة الى رسوم عودة الشحن للمخزن 28 ريال 

في حالة شراء العميل لمنتج وكان عرض الشحن او التوصيل مجاني في حالة استرداد المنتج يخصم رسوم شركة الشحن بحد اقصى 28 ريال كما هو مذكور بالسابق


- عند عدم استلام الشحنه لأي سبب كان ( عنوان خاطئ , رقم جوال غير صحيح , عدم الاستجابه مع شركة الشحن .. وغيرها من الأسباب المتعلقه بالعميل 

تخصم رسوم الشحن (28 ريال ) بالاظافه الى رسوم عودة الشحنة الى المخزن ( 28 ريال )


وفي حال رغبتك بإعادة شحنها لك يتم دفع مبلغ الشحن ( 28 ريال ) ويتم شحنها لك بعد وصولها للمخزن


- يحق للمتجر الغاء الطلب واسترجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج

- يحق للمتجر حذف منتج من الطلبات وشحن باقي الطلب واسترجاع المبلغ للعميل  في حال عدم توفره 

  • عمليات الشراء التي تكون عن طريق شركات اشتر الان وادفع لاحقا لايكون عليها استرداد المبلغ وانما رصيد بقيمة المبلغ لدى المتجر يكون للعميل

رد المبالغ خلال 14 يوم عمل كحد اقصى





  • اذا قمت بالطلب بأستخدام بطاقة ائتمان , فسوف نقوم برد سعر المنتج ( السلعة ) فقط , يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق مابين 7 الى 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية.
  • اذا قمت بالغاء الطلب بعدما تم الدفع عبر منصات الدفع المعتمدة من قبل المتجر وتم شحن الطلب مسبقا فسيتم تحويل مبلغ المنتج فقط وخصم تكاليف الشحن بعدما يتم استلام المنتج من شركة الشحن ويستغرق ذلك الى 14 يوم عمل من تاريخ شحن المنتج الموضح في الرسالة النصية لجوال العميل .