الاستبدال و الاسترجاع :
لاي سبب كان عدم رضاك و عدم حاجتك للمنتج يمكنك استرجاع او استبدال المنتج خلال 7 ايام استبدال
او 3 ايام استرجاع من تاريخ استلامك للمنتج
بشرط ان المنتج يكون بحالته الاصلية التي ارسلت ولم يتم فتحه او استخدامه
آلية الضمان والاستبدال والاسترجاع
لا يتم استبدال او استرجاع المنتجات التي تم فتحها اذا لم يكن ويثبت وجود عيب مصنعي فيها
المنتجات التي غير مشمول استبدالها او استرجاعها هي كل ما يخرج عن شروط الضمان مثل
( سوء الاستخدام - قطع - كسر - انسكاب سوائل - عمل صيانة خارجية للمنتج - عدم اتباع ارشادات التشغيل - استخدام ملحقات غير متوافقة
مع خصائص الجهاز - منتجات او ملحقات المنتج مفتوحة بصورة غير طبيعية )
يتم شحن المنتج التالف من قبل العميل إلى عنواننا في الرياض عن طريق شركة الشحن سمسا
بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجر
يتحمل العميل تكاليف الشحن عن طريق شركة الشحن سمسا
في حال كان الدفع عن بطاقات الائتمان سيتم خصم عمولة الشركة المشغلة عند الاسترجاع من حساب المتجر
او ترجع العملية عكسية لبطاقة العميل خلال 7 الى 14 يوم عمل
في حال لم يستلم العميل الشحنة وتم استرجاعها للمتجر لاي سبب كان فسيتكفل العميل بمبلغ إعادة الشحن والاسترجاع
ضمان الجوالات والاجهزة الالكترونية عامين لدى وكيل المنتج
الحفاظ على رقم الطلب والفاتورة وكامل ملحقات الجهاز مهم للاستفادة من الضمان والاستبدال والاسترجاع
في حال وجود اعتراض على الشحنة يتم التواصل خلال 48 ساعة من استلام الطلب على الواتس اب
0531666976
